< العودة إلى المقالات

شروط الاستخدام

  1. استخدام موقع سويس أوتيل الإلكتروني والحجز عبر الإنترنت
    1. يتوفر الحجز عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين بشكل فردي على تحديد مدى توافر خدمات فنادق ومنتجعات سويس أوتيل ولإجراء حجوزات صحيحة في فنادق ومنتجعات سويس أوتيل وليس لأي أغراض أخرى.
    2. أنت تضمن أنّ سنَّك لا يقل عن 18 سنة وأنّك تتمتع بالسلطة القانونية للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام موقع سويس أوتيل الإلكتروني أو إجراء عمليات الحجز عبر الإنترنت بما يتماشى مع هذه السياسة. أنت توافق على أنّك مسؤول مالياً عن استخدام موقع سويس أوتيل، فضلاً عن أي استخدام لمُعرّف المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور الخاصة بحساب الآخرين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر القُصّر المقيمين معك.
    3. أنت تضمن أنّ جميع المعلومات الشخصية التي تُزوّدنا بها عند استخدام موقع سويس أوتيل الإلكتروني أو إجراء عمليات الحجز عبر الإنترنت هي معلومات صحيحة ودقيقة وليست لأي أغراض كاذبة أو احتيالية. أنت توافق على أنّ موقع سويس أوتيل الإلكتروني و/أو المرافق المتوفرة من أجل إجراء عمليات الحجز عبر الإنترنت سوف تُستخدم فقط لإجراء حجوزات صحيحة لك أو لأي شخص آخر بصفتك مخوّلاً قانوناً للتصرّف فيما يتعلق بشؤونه، وأنّ أي استخدام فيه مبالغة أو إساءة لمرافق الحجز عبر الإنترنت قد ينتُج عنه رفض وصولك إلى الحجز عبر الإنترنت أو لموقع سويس أوتيل الإلكتروني.
    4. أنت توافق وتضمن أنّك لن تستخدم موقع سويس أوتيل الإلكتروني لأي غرض محظور أو خلافاً ذلك ممنوع من قِبل هذه السياسة.
    5. من أجل إجراء الحجز أو أي خدمات أخرى من فنادق ومنتجعات سويس أوتيل يمكن تحصيل رسوم مقابل تقديمها، أنت توافق على الالتزام بالأحكام والشروط المفروضة على عمليات الشراء، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر دفع كافة المبالغ عندما يحين موعد سدادها والالتزام بكافة القواعد والقيود المتعلقة بمدى توافر الأسعار، أو أي خدمات مُقدّمة.
    6. أنت ستصبح مسؤولاً عن أي تكاليف، أو رسوم، أو مبالغ واجبة السداد/ ضرائب ناشئة عن استخدام الحجز عبر الإنترنت أو موقع سويس أوتيل الإلكتروني.
     
  2. حقوق الملكية الفكرية
    1. يُعتبر محتوى موقع سويس أوتيل الإلكتروني ملكاً لفنادق ومنتجعات سويس أوتيل أو لأولئك المُرخّص لهم من قِبله. يُحظَر نسخ، أو إعادة نشر، أو تعديل، أو توزيع نسخ، أو نقل، أو عرض، أو بيع أي محتوى لموقع سويس أوتيل الإلكتروني دون موافقة صريحة كتابية من فنادق ومنتجعات سويس أوتيل.
    2. قامت فنادق ومنتجعات سويس أوتيل، أو شركاتها الفرعية، أو الشركات الشقيقة، أو الشركات التابعة لها بتسجيل أو بطلب تسجيل عدّة علامات تجارية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم فنادق ومنتجعات سويس أوتيل ومكونات شعارها. لا يجوز استخدام جميع العلامات التجارية المسجّلة أو المعلّقة ولا يجوز عرضها علناً بدون موافقة كتابية مسبقة من المسجّل أو من العلامات التجارية.
    3. قد يحتوى موقع سويس أوتيل الإلكتروني على أو يُشير إلى علامات تجارية، أو براءات اختراع، أو أسرار تجارية، أو حقوق نشر، أو تقنيات، أو منتجات، أو عمليات، أو حقوق ملكية أخرى لفنادق ومنتجعات سويس أوتيل، و/أو الشركات التابعة لها، و/أو أطراف أخرى. لا يتم منحك رخصة أو حق لأي من العلامات التجارية، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية، أو حقوق النشر، أو التقنيات، أو المنتجات، أو عمليات أو حقوق الملكية الأخرى لفنادق ومنتجعات سويس أوتيل و/أو أطراف أخرى بسبب هذه المرجعية.
     
  3. عدم سرية الاتصالات
    بالنسبة لكافة الاتصالات التي تُجريها مع فنادق ومنتجعات سويس أوتيل فيما يتعلق بمعلومات فنادق ومنتجعات سويس أوتيل والتي لا تحتوي على معلومات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسئلة ردود الفعل، أو التعليقات، أو المقترحات:
    1. ليس لديك الحق في السرية التامة في اتصالاتك ولن تلتزم فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بأي التزامات بخصوص حماية اتصالاتك من أي إفصاح معقول أو مشروع؛
    2. ستتمتع فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بحُرّية نسخ، أو استخدام، أو الإفصاح عن، أو توزيع معلومات الاتصال الخاصة بك بدون أي قيود لأي سبب أو غرض مشروع؛ و
    3. تتمتع فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بحُرّية استخدام أي أفكار، أو مفاهيم، أو طرق، أو أساليب تتضمّنها اتصالاتك لأي غرض كان، على سبيل المثال لا الحصر تطوير، وإنتاج، وتسويق المنتجات والخدمات التي تتضمّن مثل هذه المعلومات.
     
  4. الضمانات / الإقرارات
    1. عدم إلزامية العرض محتوى موقع سويس أوتيل الإلكتروني، بخلاف الحجز عبر الإنترنت، ولكن بما في ذلك الإشعارات عبر البريد الإلكتروني وتحديثات الأخبار سواء عبر تسجيل دخول الضيف أو غير ذلك، يهدف إلى أغراض معلوماتية فقط ولا يُشكّل بأي حال من الأحوال أي عرض مُلزِم قانوناً. لمزيد من المعلومات حول الحجز عبر الإنترنت، يُرجى الاطلاع على موقع سويس أوتيل الإلكتروني.
    2. عدم الاعتمادية (دقّة، واعتمادية، وكمال موقع سويس أوتيل الإلكتروني) بينما يبذل موقع سويس أوتيل الإلكتروني بمنتهى حسن نيّة مثل هذا الجهد بالقدر المعقول للتأكد من دقّة محتواه، وكماله، وحداثته، إلّا أنّ محتوى أو موقع سويس أوتيل الإلكتروني يجوز أن يحتوي على بعض التقنيات غير الدقيقة أو الأخطاء المطبعية. لا تُقدّم فنادق ومنتجعات سويس أوتيل أي ضمانات أو إقرارات صريحة أو ضمنية (ويشمل ذلك تحمُّل المسؤولية تجاه أطراف ثالثة) نحو مدى دقّته، أو اعتماديّته، أو كماله. تحتفظ فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بحقّها في إجراء أي تغييرات، أو إضافات، أو إزالة، أو تصحيح، و/ أو تحسينات على محتوى أو موقع سويس أوتيل الإلكتروني، وعلى المنتجات والبرامج المذكورة على موقع سويس أوتيل الإلكتروني في أي وقت دون أي إشعار مسبق. يتضمّن موقع سويس أوتيل الإلكتروني معلومات بشأن منتجات وخدمات فنادق ومنتجعات سويس أوتيل في مختلف أنحاء العالم، ولا يتوفّر جميعها في كل مكان. وإذا وردَ ذِكر أحد منتجات أو إحدى خدمات فنادق ومنتجعات سويس أوتيل، فهذا لا يعني أنّ مثل هذا المنتج او هذه الخدمة تتوفّر أو ستتوفّر في المكان الذي تتواجد أنت به.
    3. عدم تقديم فنادق ومنتجعات سويس أوتيل أي ضمانات يتوفّر محتوى موقع سويس أوتيل الإلكتروني "كما هو" وبدون أي ضمانات من أي نوع كان، سواء بشكل صريح أو ضمني، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالترويج، والملاءمة لغرض ما، أو عدم مخالفة أي حقوق أو التزامات. لا يُقدّم موقع سويس أوتيل الإلكتروني أي ضمانات أو إقرارات بأنّ وصف المنتجات المذكورة على موقع سويس أوتيل الإلكتروني يُعتبر دقيقاً، أو كاملاً، أو جارياً، أو اعتمادياً من جميع أو أي ناحية كانت.
    4. عدم ضمان خلو المحتوى من الفيروسات تفترض فنادق ومنتجعات سويس أوتيل عدم وجود أي مسؤولية نحو، ولا تُقدّم أيّة ضمانات على أنّ الوظائف المذكورة على موقع سويس أوتيل الإلكتروني لن تتعرّض للتداخل أو أنّها خالية من الأخطاء، أو أنّ الأخطاء سيتم تصحيحها، أو أنّ موقع سويس أوتيل الإلكتروني (بما في ذلك المحتوى) أو الخادم الذي يُوفّره سيكون خالياً من أي محتويات ضارة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفيروسات، أو الديدان، أو أحصنة طروادة.
     
  5. إخلاء المسؤولية القانونية
    إنّ استخدامك لموقع سويس أوتيل الإلكتروني يقع على مسؤوليتك الشخصية. لا تتحمّل فنادق ومنتجعات سويس أوتيل، أو شركاؤها المتعاقدون معها، أو أي من الجهات التابعة لها، أو المسؤولون بها، أو مديروها، أو موظفوها، أو الشركات الشقيقة، أو الشركات الأم بأي حال من الأحوال مسؤولية أي أضرار سواءً مباشرة، أو غير مباشرة، أو جزائية، أو خاصة، أو عرضية، أو تبعية – ومن بينها على سبيل المثال وليس الحصر – الإيرادات أو الأرباح المفقودة بطريقة ناجمة عن أو ذات صلة بالوصول إلى محتوى موقع رافلز أو استخدامه، أو الاعتداد به، أو تعذُّر الوصول إليه أو استخدامه، أو تلك الناتجة عن الاتصال بروابط مواقع الويب أو تعذُّر الاتصال بها، سواء كانت تلك الروابط تقوم على التزام تعاقدي، أو تقصيري، أو صارم، أو غير ذلك، حتى إذا نما إلى علم فنادق ومنتجعات سويس أوتيل أو مورّديها باحتمالية وقوع الأضرار.

  6. الروابط
    1. عدم المسؤولية عن دعم روابط مواقع إلكترونية قد يحتوي موقع سويس أوتيل الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تمتلكها ولا تحتفظ بها فنادق ومنتجعات سويس أوتيل. لا تتحمّل فنادق ومنتجعات سويس أوتيل مسؤولية أي معلومات، أو منتجات، أو خدمات، أو مواد أخرى يتم الحصول عليها من أي مواقع أخرى على الويب، وكذلك لن تتحمّل مسؤولية أي أضرار ناجمة عن الوصول إلى مثل هذا الموقع على الويب أو استخدامه. إنّ تضمين هذه الروابط على موقع سويس أوتيل الإلكتروني لا يُلمِّح إلى دعم أو الموافقة على مواقع هذه الروابط، أو محتواها، أو معلوماتها، أو أيّة عناوين ربط موجودة بها.
    2. عدم جواز الربط دون موافقة فنادق ومنتجعات سويس أوتيل يُحظَر الارتباط التشعبّي لموقع سويس أوتيل الإلكتروني من قِبل مواقع أخرى دون الحصول على الموافقة الصريحة الكتابية المسبقة من فنادق ومنتجعات سويس أوتيل. يُرجى الاتصال بنا على askus@swissotel.com في حال وجود أي استفسارات.
     
  7. أمن البيانات
    1. معلومات عامة يُرجى التكرّم والعلم بأنّ الموقع العالمي هو نظام متاح للجمهور. إنّ تقديم معلوماتك الشخصية أو إتاحتها يتم على مسؤوليتك الخاصة. قد تضيع معلوماتك أو بياناتك الشخصية أثناء نقلها أو قد تكون متاحة لطرف ثالث غير مُصرّح له بذلك رغم الجهود القصوى التي تبذلها فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بخصوص أمن البيانات أو إجراءات تشفيرها.
    2. التصفّح إنّ موقع سويس أوتيل الإلكتروني غير مُهيّأ لجمع أي معلومات شخصية تعريفية من المستخدم الذي يقوم فقط بتصفّحه. إذ يجمع الموقع معلومات لأغراض إحصائية عامة فقط. معلوماتك الشخصية لن تُصبح متاحة لفنادق ومنتجعات سويس أوتيل إلّا إذا قمت أنت بشكل تطوّعي بتزويد فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بمعلوماتك الشخصية.
    3. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) يُخطَر جميع المستخدمين بأنّ طلب صفحة من صفحات موقع سويس أوتيل الإلكتروني سينتج عنه إدخال وتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بذلك المستخدم من قِبل فنادق ومنتجعات سويس أوتيل لغرض التشخيص.
    4. ملفات تعريف الارتباط يستخدم موقع سويس أوتيل الإلكتروني تقنية "ملفات تعريف الارتباط Cookies" والمُصمّمة خصّيصاً لتسهيل زيارتك لموقع سويس أوتيل الإلكتروني.
    5. نظام التشفير سيتم تشفير جميع المعلومات الشخصية المزوّدة من قِبل المستخدم أثناء إجراء الحجز من خلال الحجز عبر الإنترنت. تقوم فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بتخزين معلومات المستخدم الشخصية على خادم آمن يقبع خلف الجدار الناري. ويتم تصميم الجدار الناري بحيث يُعيق أي وصول للبيانات من خارج فنادق ومنتجعات سويس أوتيل.
     
  8. البيانات الشخصية والحماية
    1. تُمثّل حماية البيانات أهمية كبيرة لفنادق ومنتجعات سويس أوتيل، وتُعامَل المعلومات الشخصية لعملائنا (وأي معلومات مرتبطة بها) بسرّية بالغة. وحينما نحتاج إلى جمع بياناتك منك، نطلب منك بوجه عام أن تُقدِّم المعلومات الشخصية المطلوبة لنا طواعيةً. ولا يمكن لأي جهات أخرى الوصول إلى هذه البيانات فيما عدا ما تفرضه القوانين، أو المحكمة، أو أي سلطة تنظيمية مختصة.
    2. لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية إلّا في الأغراض المشار إليها في وقت جمعها، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية أو كما يُستدَل عليها تحت أي ظرف.
     
  9. القوة القاهرة
    إنّ فنادق ومنتجعات سويس أوتيل غير مسؤولة ولن تُعتبر مسؤولة عن مخالفة أيٍّ من التزاماتها المتعلقة بهذه السياسة، والتي قد تكون ناجمة أو ناشئة بسبب حدوث أي قوة قاهرة أو ظروف يستحيل على فنادق ومنتجعات سويس أوتيل منع أو تجنُّب وقوعها أو تأثيرها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
    1. أي انفجار، أو حريق، أو فيضان، أو حرب، أو زلزال، أو عاصفة، أو أي كوارث طبيعية؛
    2. الحرب، المعلنة أو غير المعلنة، حالات التخريب، أو العصيان، أو الإرهاب، أو الأعمال الإجرامية، أو الشغب، أو العصيان المدني؛
    3. لوائح الاستيراد، أو التصدير، أو المقاطعةو أو القيود، أو اللوائح والقواعد، أو الحظر، أو أي تصرّفات، أو إجراءات، أو تدخّلات من قِبل أي سلطات نظامية أو حكومية؛
    4. حالات الوباء، أو قيود الحجر الصحي، أو تفشِّي الأمراض، أو أي قيود أو حظر على السفر (ويشمل ذلك الحظر على السفر غير الأساسي) الذي تفرضه منظمة الصحة العالمية أو أي جهة حكومية؛
    5. فيروسات الكمبيوتر، بأي شكل من أشكالها مثل الديدان، وأحصنة طروادة، أو انقطاع الكهرباء، أو انقطاع خدمة الإنترنت، أو أي فشل تقني غير متوقع؛
    6. الإضراب، أو الحجب، أو وقف العمل، أو غيرها من الإجراءات الصناعية أو المنازعات التجارية (سواء كان ذلك يشمل موظفي فنادق ومنتجعات سويس أوتيل أو أي شخص آخر)؛ و
    7. أي إهمال أو حذف يتعلق بمورّدي فنادق ومنتجعات سويس أوتيل أو مورّديها من الباطن.
     
  10. العقد الكامل
    تُمثّل هذه السياسة التفاهم الكامل والاتفاقية المبرمة بين الأطراف المعنية بموقع سويس أوتيل الإلكتروني. أي وجميع مسارات سابقة في التعامل، والتفاهم الكتابي أو الشفهي، والمناقشات، والإقرارات، والمراسلات، والاتصالات بين الأطراف المعنية بالأمور التي تُغطّيها هذه السياسة تصبح لاغية بموجبها.

  11. استقلالية بنود العقد
    أيّة أحكام في هذه السياسة وضعتها أي سلطة مختصّة ستُعتبر غير صالحة أو غير نافذة كلياً أو جزئياً، ولن تتأثّر صلاحية الأحكام الأخرى لهذه السياسة وبقية الأحكام المعنية بذلك.

  12. حقوق الأطراف الثالثة
    أي شخص أو كيان ليس طرفاً في هذه السياسة لن يتمتّع بأيّة حقوق في فرض أي شروط بهذه السياسة، بغض النظر عمّا إذا كان ذلك الشخص أو الكيان قد تم تحديده بالاسم، كعضو في فئة معيّنة أو باعتباره يُلبّي مواصفات معينة.

  13. عدم الشراكة أو التوظيف
    لا تُعتبر هذه السياسة بمثابة توفير أي علاقة شراكة أو توظيف بين الأطراف.

  14. القوانين والتشريعات الحاكمة
    إنّك بالوصول إلى أيٍّ من خدمات موقع سويس أوتيل الإلكتروني أو استخدامها، توافق على أنّ هذه السياسة وجميع الأمور ذات الصلة و/ أو أي منازعات ناجمة عن هذه السياسة أو وصول المستخدم لموقع سويس أوتيل الإلكتروني و/ أو استخدامه له سوف يُفسَّر وفقاً لقوانين حكومة سنغافورة ويخضع لأحكام قوانينها، وأنّك سوف تخضع لكافة أحكام المحاكم والهيئات القضائية لحكومة سنغافورة في هذا الشأن.