Ghazi B. A. O., Apr 17, 2026

1- الموظفين يجعلون الساكن هو من يقوم بمراجعه المدير المناوب ويتردد بالذهاب والعوده من مدير الى موظف 2- الموظفين لا يملكون حلول ولا يقومون بحل جذري 3- موظفين حمل الشنط والعفش غير متعاونين معقدين يحاولون تصعيب الامر حتى تتنازل عن بعض طلبات الخدمه 4- النت سيء للغايه وجلست ليلتين اقامه لم استفيد من النت شيء وحضر موظف التقنيه وافادني بأنه تم حل المشكله ولكن فعلياً لم يتم حلها والمشكله باقيه 5- المدراء المناوبين لا يوجهون بحلول يكررون نفس كلام موظف الاستقبال ويجعلونك بلا حل في نفس الدوامه 6- متشددين كثير على تطبيق المنع على اتفه الاسباب عندما تحضر شي من خارج الفندق يقولون لك ممنوع وتوضح لهم انك انت احضرت هذه الخدمه وعند وصولوها لحدود الفندق الفندق مسؤول عن توصيلها للساكن الا انهم يجعلون من الامر صعوبه حتى لا تكرر هذا الشي 7- عند اجراءات الدخول لا يتعاونون معك بسهوله ولا يختصرون لك الوقت في دخولك وتمضي وقتاً اكثر في الانتظار 8- حجزت ليلتين اقامه ودفعت قيمة ليله واحده عن طريق الرابط وعند وصولي افدت بان الليله الاولى قد دفعتها والليله الاخرى سادفعها باليوم التالي ورفض الموظف والمدير المناوب بضروره دفع قيمة الليله الثانيه الان واوضحت لهم ان لدي مشكله بنكيه ستحل خلال ساعات الا انهم رفضو الدخول وافادو لاستكمال الحجز دفع كامل مبلغ الليلتين او تغيير الحجز لليله واحده والثانيه ستكون متاحه الغرفه لاي شخص يحجزها ويدفع مبلغها وان حجزي لا يعتد به 9- مقدمي خدمات نظافة الغرف كانو هم الافضل تعاملاً وتجاوباً

Salm A., Apr 17, 2026

جميع الخدمات ممتازه ولكن المواقف سيئه جدا . دفعت 250﷼ وللاسف تم وقوف سياره اخرى امام سيارت وجلست انتظر 4 ساعات ليتم ابلاغ صاحب السياره لاخراج سيارته من امام سيارتي

Ali A., Apr 17, 2026

الله يعطيكم العافية. عندي ملاحظتين. الأولى مالقيت تجواب على الاتقبال من المطار. الثانية عدم مظافة القزاز المطل على الكعبة. والإطلالة هي الميزة الأهم بالغرفة. اما الباقي ماشاءالله تمام والإفطار جميل جداً.

Hussain A. J., Apr 17, 2026

تعطل الكهرباء وقت الاقامة من اسوء ما يمكن حدوثه

Ammar A., Apr 16, 2026

حصل عطل ب المصعد واضطررنا الى النزول لاكثر من طابق برفقة العائلة ولم يتم تعويضنا عن العطل الحاصل