احجز معنا بثقة: الإلغاء المرن و بروتوكولات السلامة
الحجوزات عبر الهاتف
البقاء على اتصال
نظرًا لأن الصحة والرفاهية ترتبطان ارتباطًا وثيقًا ببعضهما البعض، ندعوك لاكتشاف شيءٍ سويسريٍ أصيل: الحيوية.
ونحن إذ نتمسك بمعايير الاستدامة أينما نذهب، ستشعر بهذا الالتزام من جانبنا في كل مرة تحل فيها ضيفًا علينا دون أن نحملك أية تكاليف إضافية.
دعونا نتشارك ابتسامةً دافئةً وترحيبًا صادقًا. فكلٌ منا يجسد جوهر القيم السويسرية
* حقل إلزامي
عرض أو تعديل الحجز
يتوفّر السعر المُخصّص للأعضاء: وفّر حتى 10% في الفنادق المشاركة مع برنامج الولاء الخاص بنا.
أهلاً بك في
4٫4
50031 تقييمات
أسماء ح. ا., Apr 30, 2024
اولاً وقبل كل شيء الشكر موصول للأستاذ الموظف القدير "عبدالعزيز ساعاتي" رجل في قمة الرقي وواجهة راقية جدًا للفندق ماقصر معاي أقمت انا والوالدة بغرض العمرة طلبت تغيير الغرفة لطابق آخر ونافذة اكبر رتب لي كل الامور وبكل سلاسة اكثر من مره وأكثر من خدمة .. ولو العملاء مثلي بيرجعون مره ثانية للفندق فهو بسبب الموظفين الرائعين امثال الأخ عبدالعزيز ساعاتي جزاه الله خير يسّرلي كل شي وكانت من اجمل الليالي اللي قدمتها للوالدة الله يحفظها لي .. الفندق رائع جدًا لكن لاحظت ان الطوابق السفلية المطلة على الكعبة في الدور 16 سيئة جدًا اطلالة لاتُرى ابدًا رغم اني دفعت مبلغ وقدره على الاطلاله + تفتقر لأبسط الخدمات مثل المكوى والارواب والسليبرز وحتى الاستشوار للاسف ومكينة القهوة وحتى النافذه صغييييره جدًا في طرف الغرفة وما اشوف الكعبة .. كل ما اطلع طابق واغير الغرفة أحصل خدمات افضل يعني لو ما اطلب تغيير كان ظليت بغرفة مش ولابد بس لأن لي تجربه سابقه مع الفندق اعرف ان فيه اطلالات اجمل مثل الطوابق مابين ال 40 ..
Unknown, Apr 30, 2024
حجزت قبلها بليلة بالأتصال بالفندق وقالوا خلال اربع وعشرين ساعة بيوصلك رابط الدفع ولم يصلني رابط الدفع ابداً وعاودت الاتصال بالفندق قبل موعد حجزي ب ساعتين للتأكد من ان الحجز لايزال جاري ولم يلغى وأكد لي الموظف ان الحجز موجود ولا يوجد مشكله وفي حال لم يصلني الرابط لا بأس اتوجه للفندق وادفع عند الأستقبال وعندما وصلت للأستقبال بعد ساعة ونصف قال لي الموظف ان الحجز ملغي !! واضططررت لحجز غرفة جديدة ولم تكن نفس طلبي غرفة بنورامية مطلة اطلالة كاملة على الكعبه وصلتني جزئية ولايوجد ضيافة فالغرفه ايضاً
Unknown, Apr 29, 2024
الشكر الجزيل للأخ عبدالله الشريف لتعاونه معنا
الفندق للاسف قسم الحجوزات والمتابعة خارج الفندق في مكان خارج الفنادق ومن غير اهل مكة ولا يعرفون عنها شي ولا يعرفون اي شيء عن طريقة الوصول للفندق وليس باستطاعتهم ارسال موقع مواقف الفندق او بوابته ،، ثانيا ١٠ ساعات كاملة استغرق انتظاري للرد على التلفون قسم الحجوزات بعد ان دفعت بعد ارسال نظام لينك الدفع ،، ثالثا قسم خدمة الغرف بعد المغرب حتى اليوم التالي في منتهى النجاهل والاهمال حيث طلبت تعديل التكييف وانتظرت ساعة ونصف حتى يتكرمون بالاستجابة وساعتين اضافية لزيادة بطانيات من البرد مما جعلني انام الرابعة فجرا واصاب بنوبة حمى وخسارة العمرة حتى اخر اللحظات وهذا مضر جدا.
Khalid A., Apr 29, 2024
تم تسليمي غرفتين الساعه السابعه والنصف مساء و ثلاث غرف الساعه الخامسة والربع مساء
أفضل ما لدى سويس أوتيل المقام (Swissotel Al Maqam)
تبرَّع وأنت تنام قرير العين.
احجز الآن وكُن من أوائل من يُقيمون في أيٍ من غرفنا.