احجز معنا بثقة: الإلغاء المرن و بروتوكولات السلامة
الحجوزات عبر الهاتف
البقاء على اتصال
نظرًا لأن الصحة والرفاهية ترتبطان ارتباطًا وثيقًا ببعضهما البعض، ندعوك لاكتشاف شيءٍ سويسريٍ أصيل: الحيوية.
ونحن إذ نتمسك بمعايير الاستدامة أينما نذهب، ستشعر بهذا الالتزام من جانبنا في كل مرة تحل فيها ضيفًا علينا دون أن نحملك أية تكاليف إضافية.
دعونا نتشارك ابتسامةً دافئةً وترحيبًا صادقًا. فكلٌ منا يجسد جوهر القيم السويسرية
الشروط والأحكام بخصوص بطاقات الهدايا
بطاقة هدايا فنادق ومنتجعات سويس أوتيل قابلة للاستبدال مقابل أي رسوم فندقية مباشرة تقوم بإدارتها فنادق ومنتجعات سويس أوتيل وقت الاستبدال. يرجى الملاحظة أنّ بطاقات هدايا فنادق ومنتجعات سويس أوتيل يمكن أيضاً استبدالها في منافذ البيع التي تمتلكها وتُشغّلها سويس أوتيل، والمنتجعات الصحية التي تمتلكها وتُشغّلها سويس أوتيل، وغيرها من منافذ البيع التي تخص فنادق ومنتجعات سويس أوتيل. تتوفّر بطاقات الهدايا بالعملة المحلية. إذا تم استهلاك قيمة بطاقة الهدايا في فندق أو منتجع تختلف به العملة المحلية عن عملة بطاقة الهدايا، سيبحث معالج بطاقة الهدايا عن سعر الصرف الحالي وفقاً لشركة Oanda لتداول العملات حتى يتمكّن من حساب الرصيد. تستند أسعار الصرف المستخدمة إلى حالات السوق الحالية ولا يمكن تعديلها من قبل فنادق ومنتجعات سويس أوتيل. يمكن دمج بطاقات هدايا فنادق ومنتجعات سويس أوتيل مع أشكال دفع أخرى. يمكن تسوية رسوم النزيل التي تزيد عن القيمة المختزنة في بطاقة الهدايا بدفعها نقدًا أو من خلال بطاقة ائتمان رئيسية. لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا مقابل أموال نقدية وتُعتبر لا قيمة لها إلّا إذا تم استهلاك قيمتها. بطاقات الهدايا الإلكترونية غير قابلة للاسترداد ببطاقات هدايا مادية.
سجل بطاقة الهدايا الخاصة بك
لا تتحمّل فنادق ومنتجعات سويس أوتيل مسؤولية فقدان, أو سرقة, أو تلف البطاقات. من أجل حماية رصيد بطاقة الهدايا، يُرجى التأكد من أنها مسجلة على https://cws.givex.com/cws/swissotelclp/consumer/main/home.py. عند الإبلاغ عن فقدان بطاقة هدايا أو سرقتها، سيتم تجميد الرصيد الحالي وسيتم إصدار بطاقة بديلة بذلك المبلغ. قبل الإشعار، إنّ أي استخدام للبطاقة سيكون على مسئوليتك.
سياسة الإرجاع
للأسف لا يمكن إرجاع بطاقات هدايا فنادق ومنتجعات سويس أوتيل، أو استبدالها أو استردادها.
أمن بطاقة الهدايا
لا تضمن فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بطاقة الهدايا التي تم شراؤها من مكان غير فنادق ومنتجعات سويس أوتيل أو جهة تابعة لها. يعد استخدام هذه البطاقة بمثابة موافقة على هذه البنود والشروط.